苏玉梅-中国文明网
姓名: 苏玉梅
事迹: 社区书记用35年青春谱写幸福浏河大篇章
类别: 敬业奉献
省份: 湖北
时间: 2023年第四季度“中国好人榜”
发表时间:2023-12-28 来源:湖北省文明办
字体:
打印:

  苏玉梅,女,1969年9月生,中共党员,湖北省荆门市东宝区泉口街道浏河社区党委书记、居委会主任。她扎根社区35年,走出了一条具有浏河特色的社区治理新路径,将一个基础设施落后、社区物业服务能力低的老旧社区治理成远近闻名的和谐社区。她真心实意为居民群众办实事、办好事,被社区居民誉为“贴心人”。苏玉梅曾获全国优秀共产党员、全国优秀社区工作者、全国三八红旗手、湖北好人等荣誉。

  创新工作法 跳好集体舞

  浏河社区地处荆门市中心城区,始建于上世纪80年代初,是一个老旧型社区,小区环境差、基础设施旧,管理难度大。

  2014年,物业公司撤出了浏河小区。针对“垃圾靠风吹,污水靠蒸发”的乱象,苏玉梅组织了多次开放式会议。通过居民推荐、社区考核,成立了全省首家5个人的自管委员会,并制定了《居民公约》,决定以支出来定收费。这个办法一实行,浏河小区混乱状态很快得到了改善,花坛复绿了,路灯、监控装上了,垃圾、污水有人清运了,居民参与建设小区环境的积极性也提高了。

  这些年来,苏玉梅主动探索、创新方法,带领社区工作人员在浏河社区探索出“居民自管委员会 积分制管理”的“三无”小区自管工作法,实现了社区治理由“替民做主”到“由民做主”转变,用小区自管给予居民自治权,用积分兑换调动居民积极性,点燃了居民参与社区治理的热情,极大提升了社区自治能力和服务水平。该方法还被民政部评选为全国首批100个优秀社区工作法之一。

  记好“民情日记” 用责任赢得信任

  苏玉梅有一本民情日记。笔记本上密密麻麻记满了社区居民的诉求。苏玉梅带领工作人员日访一户居民,月访一个单位,并对每次走访中居民反映的问题和建议实行全程跟踪。

  2022年5月,浏河社区小程序正式上线,一本更加丰富多元的“民情日记”铺展开来,上面的随手拍等功能更加方便居民随时反映诉求。去年年底,一位居民返家途中需向高速路口提供居住证明,正值半夜,如何去办?电话响起,苏玉梅安慰居民先别着急,只需在小程序上填写好居住信息,再核实审批。几分钟的时间,电子证明就开好了。线上小程序的开通,不仅精准识别每位居民的需求,解决实际问题也变得更加方便快捷。

  聚焦“一老一小” 托起“朝夕”美好

  把养老院建在党群中心,浏河社区在全省还是第一个。苏玉梅多方筹资960万元,建成集养老、养小、养心、养身、养德于一体的新型综合服务体。她还引入第三方专业养老服务机构,为高龄、失能、失智、失独以及家庭照护困难的老人提供了专业的康养服务,解决辖区近500人的养老问题,有效缓解了家庭养老压力。

  “我想让老人生活得体面、有尊严。”苏玉梅实行养老 积分的模式,让老人们“动起来”。老人们通过唱红歌、做操等日常活动挣得的积分,可以兑换袜子、洗衣液等生活用品。

  “一老”连着“夕阳”,“一小”连着“朝阳”。2022年,社区又盘活了1500平方米闲置用房,建成全市首家普惠托育服务中心。现已招收70名幼儿,补齐社区0—3岁幼儿无专业托育的短板,与辖区中小学校共同搭建了“15分钟全龄段教育服务圈”。

  “我一辈子干了一件事,这件事我一干就是一辈子。”扎根基层社区35年,社区居民的事就是苏玉梅心中牵挂的大事。为居民办实事、解心结、答疑虑......在平凡的基层岗位上,她用自己的执着与奉献,谱写着幸福浏河大篇章。(责任编辑:刘朝灵 董瑞琪)

来源:湖北省文明办